+852 9587 7454 team@petair.hk
客戶支援 免費送貨 品質保證 EN

常見 問題

關於在香港向 PetAir 租借或購買寵物氧氣設備的清晰解答。

租借及收費

可按寵物是否只需家用氧氣、外出手提氧氣,或兩者都需要來選擇。如不確定,可先聯絡 PetAir,我們會協助比較不同方案。

需要。租借計劃需支付可退還按金。按金金額視乎計劃而定,設備以良好狀態收回後會退還。

視乎庫存及寵物情況,可安排短期租借。請透過 WhatsApp 聯絡我們了解最新安排。

送貨及設置

會。PetAir 服務香港地區,可安排送貨、基本設置指引及回收。實際時間視乎庫存及地點。

租借通常包括所選計劃的氧氣設備、基本設置指引、租用期間支援,以及機器故障時的支援或更換安排。

偏遠地區及上落梯級:由於部份送貨地址較為偏遠,或須上落梯級,我們會因應情況收取附加費用。

夜間或特別天氣情況:我們明白寵物急需協助,因應客人要求,我們可以在晚間或特別天氣情況下運送,但需要收取附加費用。詳情可以同我哋客服同事諮詢。附加費用會於正式單據上列明。

設備及支援

可以。多款氧氣機及配件均可購買。寵物氧氣機頁面列出目前產品及價格。

請立即聯絡 PetAir。如屬機器故障,我們會盡快安排支援或更換。

需要。PetAir 可提供設備及基本設置支援,但氧氣流量及治療時間等醫療決定應遵從獸醫建議。

寵物氧氣指南

由氧氣箱尺寸、轉院準備,到家用氧氣機選擇,一次整理給香港主人。

仍有問題?

WhatsApp 聯絡 PetAir,我們會協助您為寵物選擇合適配置。

WhatsApp 查詢
24/7 緊急 即時回覆

快速查詢